Politique de livraison

Les commandes sont traitées dans les 24-48h. Veuillez S’il vous plait être sûre de votre choix avant de passer commande car toute annulation ou modification de commande sera rejetée.

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison que le client aura indiqué au cours du processus de commande.

Le délai de livraison varie généralement de 5 à 7 jours. si le stock nous permet

Marchandise arrivée cassée

En cas de marchandise cassée, ils vous faut impérativement nous envoyer un email avec photos à l’adresse mail : mondroystore@yahoo.com

Les photos doivent être lisibles, nous devons voir le colis de l’extérieur et l’intérieur afin de nous rendre compte des dégâts. Litiges inacceptables.

Mondroystore n’acceptera aucun litige déraisonnable, y compris, mais sans s’y limiter :

a. L’acheteur n’aime pas ça.

b. La description du produit n’est pas réelle.

c. Les produits ont une odeur inhabituelle.

d. L’acheteur a commandé les mauvais articles ou SKU.

e. L’adresse de livraison n’a pas été fournie correctement.

F. La différence de produit a été négociée à l’avance.

g. Informations de suivi supprimées par les entreprises de logistique ou les bureaux de poste locaux.

Ré-expédition

Dans le cas où le client avait fourni une adresse de départ, incomplète ou erronée, il devra payer des frais supplémentaires de prise en charge pour ré-acheminer le colis. 

Retour de colis

Nous n’acceptons que le retour de colis endommagés. Et ce, dans un délai de 5 jours après livraison.

Les colis devront être retournés dans leur emballage initial ainsi qu’avec leurs étiquettes.

Le renvoi des colis est aux frais du client.

A qui puis-je m´adresser en cas de questions ou remarques ?

Pour recevoir gratuitement une copie de cette déclaration de confidentialité ou en cas de question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Mondroy-Store.ch via e-mail à l’adresse mondroystore@yahoo.com, ou à l’adresse ci-dessous.

Mondroy-Store.ch
Rue de l’orée 52

2000 Neuchâtel

Suisse

Cette Déclaration de Confidentialité peut-elle être modifiée ?

Cette Déclaration de Confidentialité a été rédigée le 05/11/22 et peut être modifiée à tout moment. Vous ne serez pas informé des modifications au préalable, mais vous trouverez toujours la dernière date de publication sur cette page.